Das Berater 1 x 1
Beraterfähigkeiten entwickeln oder verbessern um mit Kunden und
Kollegen effektiver zusammen zu arbeiten

I h r   N u t z e n :
Dieses Wilson Learning-Seminar wird Ihnen helfen, Ihre Glaubwürdigkeit als Geschäftspartner beim Kunden zu verstärken, effizienter zu fragen und zuzuhören, Kunden und Kollegen auf positive Art zu beeinflussen, das Engagement für eine abgesprochene Vorgehensweise zu gewinnen und aufrecht zu erhalten.
Z i e l s e t z u n g :
Projekte, und damit alle Teammitglieder, stehen aufgrund der wirtschaftlichen Situation verstärkt unter dem Druck, effizient und erfolgreich zu sein. Die Arbeit im Projekt stellt besondere Anforderungen u.a. an Kommunikation, Strukturierung der Arbeit und Belastbarkeit.
Den Teilnehmern werden im Training typische Stolpersteine eines Projektes demonstriert und bewährte Lösungsansätze und Werkzeuge gezeigt.
T h e m e n s c h w e r p u n k t e :
  • Einführung - Herstellen von positiven Arbeitsbeziehungen mit dem Kunden und der Organisation
  • Diagnose - Situationsanalyse der Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden bzw. des Unternehmens, um gemeinsame Lösungen zu erarbeiten.
  • Anpassung - Die Lösungsvorschläge müssen sowohl auf die Organisationskultur als auch auf die Anforderungen des Kunden maßgeschneidert ausgerichtet sein.
  • Vereinbarungen - Sowohl formelle Vereinbarungen (Verträge)als auch informelle Vereinbarungen (Abmachungen) werden geklärt.
  • Transfer - Transfer des Know-how des Beraters bzw. Übergabe des Projektes an den Kunden bzw. das Unternehmen
M e t h o d i k :
Trainer-Input, Gruppenarbeiten und Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Ergebnisdarstellung.
Das Seminar besteht aus theoretischen Sequenzen und praktischen Übungen.
T e i l n e h m e r : 12 D a u e r : 2 Tage

 

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